咨询热线
:谢经理:18830355777(同微信)
网站首页
关于我们
行业动态
产品中心
资质荣誉
工程案例
产品优势
售后服务
联系我们
公司公告:河北耀创建筑工程有限公司欢迎您的咨询!主营项目:塑胶地板、运动地胶、石塑地板、悬浮地板、人造草坪等

售后服务

当前位置:首页>售后服务

售后服务

根据客户所需所有产品的实际情况,以及我公司对售出产品实行“三包”保证的要求
我公司对售后服务承诺如下:

 

服务方式:

我们设有专业售后服务部,负责所有产品的质量监督和项目执行情况检查,建立所有合同用户项目档案,并对客户进行定期回访,并在质保期内每半年进行一次维护检修。

质保期限及内容:

我们对所有售出本公司生产的产品,进行10年的免费质保,免费质保的范围是除人为破坏外的产品更换及维修。

问题响应时间承诺:

用户如在使用中发现质量问题,把信息反馈给本公司后,我公司安排在12小时内到达现场解决问题;如果为一般产品问题,可当场解决;如果为较大问题,我公司承诺24小时内解决。

质保期后服务:

在质保期内出的任何问题,我公司提供免费维修或更换,超出质保年限,我公司将提供同样及时并且只收取材料费和维修人员车旅费的维修服务。( 材料费按当时的市场价收取,维修人员的车旅费按实收取。)

其它:

公司依据自己在专业领域多年的经验与实践,长期向用户提供免费的较为专业性的支持和咨询。

 

地址:秦皇岛市开发区庐山路186号
24小时咨询热线:
18830355777